資格試験の受験票が届かないときはどうすればいい？

資格試験の受験票が届かないときは、まず試験の公式案内で発送日と受験票の受け取り方法を確認し、発送済みの時期を過ぎている場合は試験の主催者へ問い合わせてください。受験票が郵送されず、受験者自身でダウンロード・印刷する方式の試験もあります。

試験直前まで待つのではなく、受験番号や申込完了メールなどを手元に用意して、できるだけ早く確認することが大切です。

最初に確認すること

受験票が届かない原因は、発送前、電子発行、住所の誤り、郵便の遅延などさまざまです。次の順番で確認すると、問い合わせが必要か判断しやすくなります。

1. 試験の公式サイトや受験案内で、受験票の発送日・公開日を確認する
2. 郵送ではなく、マイページから受験票を表示・印刷する方式ではないか確認する
3. 申込完了メール、受験料の支払い履歴、受験申込者向けページを確認する
4. 登録した住所、氏名、メールアドレスに誤りがないか確認する
5. 発送日を過ぎても届かない場合は、主催者の問い合わせ窓口へ連絡する

発送日や公開日より前なら、まだ待ってよい

受験票の発送日や公開日がまだ来ていない場合、届いていないことだけで申込ミスとは判断できません。試験によって発送時期や公開方法が異なるため、受験案内に記載された日程を基準にしてください。

「試験日の何日前に届く」といった一般的な目安だけで判断せず、申し込んだ試験の案内を確認することが重要です。

受験票を自分でダウンロードする試験もある

近年は、紙の受験票を郵送せず、受験者用ページから受験票を表示し、印刷する方式もあります。メールが届いていない場合でも、申込時に作成したマイページへログインすると、受験票や受験番号を確認できることがあります。

次の場所を確認してください。

• 試験主催者の公式サイトにある「受験者用ページ」や「申込状況確認」
• 申込完了時に届いたメール
• 迷惑メールフォルダーや受信拒否設定
• 申込時に登録したメールアドレス

ダウンロードした受験票を印刷する必要があるか、スマートフォンの画面提示でよいか、写真や本人確認書類が必要かは試験ごとに異なります。画面に表示された案内に従ってください。

発送済みなのに届かないときの原因

発送日を過ぎても受験票が届かない場合、主に次の可能性があります。ただし、原因は受験者側で確定できないため、最終的には主催者へ確認してください。

届かないときは試験の主催者へ問い合わせる

発送日を過ぎても受験票が届かない、または受験票を表示できない場合は、試験の主催者や指定の問い合わせ窓口へ連絡してください。問い合わせ先は、受験案内、公式サイト、申込完了メールなどに記載されています。

問い合わせるときは、次の情報を準備しておくと確認が進みやすくなります。

• 試験名と試験日
• 氏名、生年月日などの本人確認情報
• 受験番号、申込番号、受付番号のいずれか
• 申込日と受験料の支払い方法
• 登録した住所やメールアドレス
• 受験票が届いていないこと、または表示できないこと

問い合わせ方法が電話に限られるのか、問い合わせフォームやメールに対応しているのかも確認してください。試験直前は窓口が混み合う可能性があるため、問題に気づいた時点で連絡するのが安全です。

試験当日に受験票がない場合

受験票がない状態で受験できるかどうかは、試験の規定によって異なります。受験票の再発行が必要な試験もあれば、本人確認書類や受験番号の提示で受付できる試験もあります。

主催者の案内がないまま、受験票がなくても大丈夫だと判断して会場へ行くのは避けてください。試験当日の対応方法、必要書類、集合時刻を主催者へ確認しましょう。

主催者から受験可能と案内された場合でも、次のものを準備しておくと確認に役立ちます。

• 本人確認書類
• 受験番号や申込番号が分かるメール・画面
• 受験料の支払いが分かる記録
• 主催者から受けた案内の内容

受験票が届かないときに注意したいこと

検索サイトやSNSで見つけた古い情報だけをもとに判断しないでください。受験票の発送時期、再発行の方法、当日の受付方法は、試験の回や年度によって変わることがあります。

また、受験票が届かないことと、申込が完了していないことは同じではありません。申込完了メールや支払い記録があっても、受験資格の確認が終わっていない場合などがあるため、主催者の案内で確認してください。

発送日・公開日を確認し、マイページや申込記録を調べ、それでも分からなければ試験主催者へ早めに問い合わせるのが基本です。試験当日の対応は試験ごとに異なるため、受験票がないまま自己判断で待ち続けないようにしましょう。